一名供電營(yíng)業(yè)員的感悟
發(fā)布時(shí)間: 2020-11-24 18:05:42 來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:楊競(jìng)
我原是一名調(diào)度值班員,2020年機(jī)構(gòu)改革重組后到洛黨供電所擔(dān)任窗口營(yíng)業(yè)員,三個(gè)多月的工作,我對(duì)這個(gè)崗位有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
在別人看來(lái)窗口營(yíng)業(yè)員這個(gè)崗位很舒適,風(fēng)吹不著、雨淋不到,但我個(gè)人到這個(gè)崗位后才感受到營(yíng)業(yè)員這個(gè)崗位的艱辛,每天要面對(duì)“五顏六色”的客戶,上千個(gè)數(shù)據(jù),有時(shí)還會(huì)遇到客戶的不理解,受到投訴的風(fēng)險(xiǎn),感覺很無(wú)耐,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我自己給自己制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,首先從營(yíng)銷系統(tǒng)的使用及客戶服務(wù)方面開始學(xué)習(xí),通過一段時(shí)間自我提升后,使我收獲很大,現(xiàn)在的我己經(jīng)在本崗位得心應(yīng)手,多次受到客戶的好評(píng),所以我認(rèn)為無(wú)論崗位怎么調(diào)整,都要堅(jiān)持一條就是學(xué)習(xí),只有不斷的補(bǔ)充新知識(shí),才能適應(yīng)新崗位,才能快樂幸褔工作。
相關(guān)新聞:
全面落實(shí)配網(wǎng)作業(yè)“保命”九條措施,督促全局員工嚴(yán)格執(zhí)行臨滄供電局禁止在工作期間飲酒“七條禁令”,讓全局干部員工明底線、守規(guī)矩、遵法規(guī),向全局干部員工釋放出紀(jì)律規(guī)矩越往后越嚴(yán)的強(qiáng)烈信號(hào)。
同時(shí)推廣宣傳互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺(tái),早日實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)客戶綁定和互聯(lián)網(wǎng)通知“雙百”目標(biāo),做到“一平臺(tái)受理、一條龍服務(wù)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)內(nèi)容,早日達(dá)到讓客戶“一次都不跑”的目標(biāo)。
供電所員工日復(fù)一日年復(fù)一年重復(fù)著同一件工作,正是這些普通一線員工,用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“人民電業(yè)為人民”,用敬業(yè),守土有責(zé)的擔(dān)當(dāng)精神為電費(fèi)按時(shí)顆粒歸默黙地奉獻(xiàn)著。
員工們紛紛表示,今天的活動(dòng)很開心、很感動(dòng),希望局工會(huì)以后多開展此類活動(dòng)。這次慰問演出是一場(chǎng)溫暖人心的慰問演出,對(duì)于豐富基層站所文化生活、緩解基層員工工作壓力、激發(fā)員工工作熱情、促進(jìn)一線員工健康發(fā)展具有極其重要的意義。
由局綜合服務(wù)中心全面牽頭負(fù)責(zé)、各部門鼎力配合,全力持續(xù)組織實(shí)施好愛國(guó)衛(wèi)生大掃除活動(dòng),堅(jiān)持每月的最后一個(gè)星期五統(tǒng)一開展愛國(guó)衛(wèi)生大掃除,倡導(dǎo)大掃除活動(dòng),營(yíng)造氛圍,形成習(xí)慣和共識(shí),鞏固“常消毒”“眾參與”專項(xiàng)行動(dòng)成果,為全縣創(chuàng)建衛(wèi)生、美麗縣城目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)盡微薄之力。
為充分發(fā)揮河長(zhǎng)制作用,我局將定期、不定期組織開展好河道日常維護(hù)保潔 ,讓順甸河始終保持一個(gè)清潔、干凈、整潔、靚麗、舒適的河道環(huán)境。
在2021年年度作業(yè)做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)實(shí),減少年度停電時(shí)間,降低年度停電時(shí)戶數(shù),做到所有作業(yè)可控、在控,全面的提升供電服務(wù)質(zhì)量。
一整天的保供電工作里,三名員工從早到晚始終在現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)守,餓了吃點(diǎn)自帶的面包,渴了喝點(diǎn)礦泉水,用初心和行動(dòng)詮釋鳳電人的擔(dān)當(dāng),順利完成了此次保供電任務(wù)。
現(xiàn)在我們對(duì)無(wú)人機(jī)是越來(lái)越熟悉、越來(lái)越掌握了這項(xiàng)技能,能夠把桿上的絕緣子看得清清楚楚,縮短了我們巡視的時(shí)間,不用登桿檢查,這樣也避免了登桿帶來(lái)的很多風(fēng)險(xiǎn)。
“人民電業(yè)為人民”,為人民提供合格的電能是電力工人的職責(zé),鳳電男子漢只要在崗一天,就會(huì)堅(jiān)持到底守護(hù)老百姓的光明。