供電服務暖人心客戶致謝送錦旗

發布時間： 2020-06-06 21:39:42 來源：中國電力網作者：張鵬

　　中國電力網訊 6月5日，八師石河子市149團19連用戶劉小南將一面印有“電力及時雨，真情暖人心”的錦旗送到了天富供電產業泉莫管理所營業大廳，感謝供電員工高效服務、快速上電的行為。

　　事還得從前一陣天氣持續高溫說起。該用戶在149團19連種植了六百余畝棉花嚴重缺水，致使兩臺變壓器不停的工作。2日上午其中一臺變壓器低壓樁頭出現打火現象，該用戶急忙求助天富供電產業泉莫管理所。在了解到客戶需求后，該管理所馬上派人進行現場勘查。當搶修人員到達現場后按照規章停電對變壓器進行檢查時發現變壓器及配電箱連接線發熱嚴重，變壓器低壓樁頭螺栓有明顯燒損跡象。搶修人員立即將實際情況告知用戶并與其協商，當即決定搶修人員先對用戶變壓器低壓樁頭進行一個臨時應急處理，等6月4日進行停電更換變壓器，留給用戶充足的準備時間進行農田灌溉，最大程度減少對用戶生產、生活的影響。

　　6月4日一早，該管理所工作人員按照計劃的停電時間提前做好一切準備工作，早上9時，搶修人員立即按計劃開展停電，做好安全措施，在搶修人員的齊心努力下，11點10分變壓器完畢。面對高效快捷的服務，劉小南深受感動，逢人便夸供電服務好，并親自做了一面錦旗送到了供電所當面感謝。