中國電力網訊 “有電啦!供電公司的服務真是貼心、那么晚了還幫我處理故障,太謝謝你們了。”11月10日,壽雁鎮何家新村居民何女士高興地對搶修工作人員說道。
晚22時30分左右,國網道縣供電公司壽雁供電所值班電話接到何家新村客戶報修,客戶反饋家里有個不到一歲的嬰兒,半夜醒來發現停電了,怕凍到孩子,希望供電所工作人員能盡快來處理。
故障就是命令,搶修刻不容緩。掛斷電話后,壽雁供電所搶修人員開著搶修車趕往客戶家中。經檢查原來是客戶家中線路陳舊,造成了線路短路跳閘。找到原因后,搶修人員何初萬、何紹泉熟練地進行維修及更換和整理房中老化線路,不到20分鐘,客戶恢復正常用電。
據悉,自黨史學習教育開展以來,國網道縣供電公司持續開展"我為群眾辦實事"實踐活動,用行動詮釋了全心全意為客戶服務,為客戶提供優質的服務是該公司不變的追求!
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