中國電力網訊“感謝供電公司的優質服務,為我們取得‘開門紅’提供了堅強的用電保障。”2月24日,天富供電產業黨員服務隊來到石河子市福鑫旺農業發展有限公司,了解客戶生產狀況和用電需求,主動為其排查線路、設備安全隱患,及時解決用電問題。該企業相關負責人對供電公司的迅速反應和專業服務給予高度贊揚。
春節過后,各個企業陸續開工生產,為保證企業復工復產的安全可靠用電。連日來,天富供電產業組織黨員服務隊深入八師墾區各大中型企業,深入了解企業狀況,詢問客戶用電需求,掌握用電動態,征求客戶對供電質量、供電服務、供電可靠性等方面的建議意見。
走訪過程中,黨員服務隊對用戶配電室、輸配電線路和生產車間進行安全檢查,對發現的隱患,指派專業人協助企業制定整改措施,并一一跟蹤整改落實。同時,針對企業的生產發性質和用電特點,為企業提供“一企一案”“一企一策”等專屬服務,幫助量身定制用電方案,并向客戶宣傳相關電力法規和安全用電知識,確保節后復工企業在最短的時間內用上電、用好電。
此外,該產業把企業節后復電工作納入業擴報裝綠色通道,按照特事特辦、急事急辦、跟蹤服務、專人負責的原則,實行上門服務制等,確保在規定時限內高質量地為客戶恢復供電,全力保障八師墾區企業“開足馬力”復工生產。
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