中國電力網訊 近期,六五四供電公司對轄區內所有低壓用戶進行表計模塊更換,加大力度提升低壓線上繳費率。此前六五四供電公司低壓線上繳費率提升較慢,根本原因在于供區范圍內拆遷戶居多,設備老化、信號弱,且存在較多表計與模塊不匹配的情況,導致線上繳費率提高較慢。
對此,六五四供電公司組織工作人員綜合分析各個臺區電表情況,合理制定安裝計劃,以優質服務為前提,高效率推進智能電表更換工作。在換表期間,該公司成立工作小組,分組開展老舊表計輪換工作。為早日實現客戶遠程繳費,工作人員不畏辛苦、履職盡責,不到一周時間完成所轄地區老舊表計輪換400余塊。工作人員為確保此項工作無遺漏、無差錯的高質量完成。在進行現場表計輪換工作后,班組人員認真核對輪換表號后進行系統走票,并進行終端召回,對采控系統召測失敗的表計再次到現場查找問題,針對出現的問題逐一進行解決,最終實現400余塊智能表計全部運行正常。
換表期間該公司同時還組織“黨員先鋒服務隊”人員在轄區內推廣“蒙電e家”APP及微信線上繳費,手把手交老百姓使用線上繳費、電費查詢、故障報修、新裝、更名等業務申請辦理,宣傳成效顯著,為客戶提供更加“優質、方便、規范、真誠”的服務。
用戶張大爺說“我們以前交電費得去供電所營業廳,在更換表計以后,這交電費的事我們足不出戶就能在手機上將電費交了,真是便民服務啊”。通過此次電能表更換工作,有效的降低了臺區線損,增強了供電質量。下一步,六五四供電公司將繼續按照統一規劃、統一標準、統一組織實施的原則,分步實施,有序推進,進一步提升對客戶用電質量、用電信息等的監測,提升“大數據”運用的精準性和實效性,為提升智能化運行水平奠定了堅實的基礎。
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