7月25日，重慶長壽供電公司大客戶經理宋渝和王燦收到渝禾莊火鍋店總經理黃磊送來的感謝信和錦旗，感謝他們解了火鍋店的燃眉之急。

　　3個月前，黃磊為了改善火鍋店的環境，將店鋪搬遷至長壽古鎮，并將傳統廚房改造為全電廚房，加裝了洗碗機、傳菜機等電器。隨后，他到長壽供電公司申請新增用電，報裝容量160千瓦。

　　4月，渝禾莊火鍋店正式開業。起初店鋪運行一切正常，但進入夏季后，重慶地區晴熱高溫天氣持續，店里的空調負荷不斷增加，僅6月份就發生了3次內部原因導致的跳閘。電工處理后，店鋪快速恢復用電并正常運營，因此黃磊沒將這個問題放在心上。

　　7月5日晚上，渝禾莊火鍋店大堂經理謝利像往常一樣忙著接待客人，突然店里又停電了，導致顧客被關在二樓電梯中。在聯系消防人員緊急救人后，謝利找到長壽供電公司城區供電中心菩提低壓客戶服務班班員羅曉東，希望幫忙解決店里總是跳閘的問題。

　　羅曉東到現場后給火鍋店更換了空氣開關，查看了用電設備的負荷。在與謝利的溝通中，他了解到，渝禾莊火鍋店新址占地面積2039平方米，有3層樓20個包房，日常負荷包括一臺洗碗機40千瓦、兩個LED屏共10千瓦、兩臺開水器共24千瓦。天氣變熱后店里增加了25臺大功率空調，夏季總用電負荷已遠超原本報裝的160千瓦，需緊急安裝一臺315千伏安的專用變壓器。

　　羅曉東與大客戶經理班班長宋渝聯系后，宋渝和同事王燦立即趕到現場了解情況，并組織調度、運檢等專業人員勘查現場。他們發現附近10千伏桃鼎線鼎萬北支線1號萬壽北街環網柜符合接入條件。常規情況下，高壓新裝大概需要60個工作日。宋渝考慮到客戶已經因為容量不足而停用了部分電器，便立即向單位申請并組織各專業人員開展“T”接點安全評估。各專業人員根據現場情況及客戶的用電需求，一致同意采取“先接入后改造”的方式報裝。這樣能讓客戶更快地增容。

　　在客戶增容改造期間，王燦指導客戶準備好需要的材料并使用“網上國網”APP申請報裝用電。為保證店鋪正常經營，羅曉東每天監測店里的負荷并指導客戶錯峰用電，將負荷控制在安全范圍內。

　　7月20日，渝禾莊火鍋店的電源點順利接入10千伏桃鼎線鼎萬北支線1號萬壽北街環網柜。當天晚上，店里的LED屏和廣告燈牌又打開了。火鍋店里熱鬧非凡，顧客們吃著火鍋，吹著空調。

　　“感謝你們冒著酷暑來幫我們解決用電難題，不僅快速增容，還指導我們節約用電，保證店鋪正常運轉。”7月25日當天，黃磊對宋渝和王燦說。(況敏)