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技術(shù)幫扶到客戶(hù) 暖心服務(wù)進(jìn)廠站

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-08-31 16:56:33  作者:韓卓燃 馮若寧

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 近日,鄂爾多斯供電公司調(diào)度管理處組織開(kāi)展了技術(shù)幫扶與業(yè)務(wù)交流活動(dòng),通過(guò)電力部門(mén)與客戶(hù)座談及現(xiàn)場(chǎng)交流的方式,對(duì)客戶(hù)運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),進(jìn)一步提升客戶(hù)側(cè)安全運(yùn)行水平。截至8月23日,該處已先后完成達(dá)拉特旗、杭錦旗、鄂托克旗、鄂托克前旗、烏審旗五個(gè)旗縣的專(zhuān)業(yè)技術(shù)幫扶任務(wù)。

  幫扶期間,調(diào)度管理處積極對(duì)接大用戶(hù)管理中心、屬地供電分公司,堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向、以實(shí)用為目的,精心籌備幫扶內(nèi)容,以達(dá)到講客戶(hù)之想知、幫客戶(hù)之所需,切實(shí)提高幫扶效果。

  幫扶期間,雙方圍繞客戶(hù)側(cè)安全、專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案編制、典型事故處置等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)交流,幫扶人員根據(jù)多年現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮“陽(yáng)光調(diào)度”平臺(tái)作用,通過(guò)“陽(yáng)光調(diào)度”精講堂,以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式,為客戶(hù)側(cè)調(diào)度員解答工作中存在的疑惑,在客戶(hù)與供電公司之間建起了一座連心橋。

  “本次幫扶解決了我們存在的很多技術(shù)問(wèn)題,調(diào)度思路也逐漸打開(kāi),希望此類(lèi)活動(dòng)可以經(jīng)常舉辦。” 達(dá)拉特旗金風(fēng)電廠負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

  調(diào)度管理處作為電網(wǎng)運(yùn)行的指揮中心,管理與服務(wù)對(duì)象是各大發(fā)電企業(yè)和廣大電力客戶(hù)。本次幫扶活動(dòng)有助于全面提升調(diào)度業(yè)務(wù)質(zhì)量,同時(shí)能對(duì)客戶(hù)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo),最大力度為廣大電力客戶(hù)排憂(yōu)解難,共同維護(hù)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。(韓卓燃 馮若寧)

 

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