“供電公司服務真好啊！沒想到在國慶期間還能辦電，太感謝了!”在國慶期間通過“一鍵下單，現場辦結”的客戶王女士說道。

　　10月4日，客戶王女士致電供電公司咨詢居民新裝電表業務，經詢問，王女士家中老人身體不好，常年居住在鄉下，為了方便照顧老人，于是在自家附近買了房子給兩位老人，新房于國慶期間交房，王女士便迫不及待地想將老人接上來。了解情況后，供電公司工作人員電話中指導王小姐，通過“網上國網”手機APP提交了低壓居民新裝申請。

　　客戶經理在“i國網”APP中接到工單后，通過電話預約，供電公司工作人員攜帶電表及工程物料至王小姐處勘查，通過“i國網”APP掃描表箱二維碼，在現場快速準確定位客戶用電場所周邊設備、電源點信息，并一鍵選擇生成供電方案。工作人員經現場勘查，核實王小姐新房具備裝表條件后當場裝表，當天完成送電。

　　國網平潭供電公司經歷了一個多月的不斷嘗試，在國慶節前終于將i國網“低壓一次結”模塊推廣給廣大用電客戶，截止10月7日，國慶期間在福州供電公司統一部署下，福州地區線上共受理業擴報裝248單，完成勘查223單，裝表97單，未發生全流程及環節超期工單。

　　下階段，國網平潭供電公司將不斷探索低壓業擴新模式，并加大“一鍵下單，現場辦結”的推廣應用，提高供電服務水平，以更優電力營商環境推動平潭綜合實驗區高質量發展。(吳雯珊)