“有你們如此的周到服務，真的替我們企業分了憂、解了愁。”11月15日，國網玉山縣供電公司文成供電所工作人員來到工業園區保利科技有限公司，通過面對面的溝通交流，現場檢查用電設備，了解企業生產狀況及用電需求，并針對實際情況為企業提供科學用電、節能降損等方面的技術指導。

　　走訪過程中，工作人員走進生產車間，詳細了解目前企業的生產、用電負荷情況及未來企業的用電發展計劃，及時了解客戶需求，為客戶把脈問診用電疑難問題。同時與企業負責人真誠溝通，對今冬的供用電形勢，節能減排、優化用電方案等相關問題給予相應指導，幫助客戶降低生產用電成本，提高安全用電意識，當好企業科學用電的“參謀”，保障企業可靠安全生產。

　　據悉，今年來，該公司積極推廣管理人員、相關客戶經理定期走訪客戶制度，對接工業園區內企業新建或擴建項目，主動提供靠前服務，進一步優化營商環境。通過全過程對項目進行跟蹤，優化提升服務品質，更好地滿足企業個性化用電需求，真正讓客戶用上安心電、舒心電，促進電力與企業和諧發展，努力實現合作共贏。

　　下一步，該公司將根據企業分布、用電特性及負荷狀況，與企業建立“點對點”“一對一”常態化聯系服務機制，持續優化用電營商環境，為企業紓困解難，用優質服務助推企業發展。(張增劍 劉建軍)