中國電力網訊 “沒想到一個電話供電所人員就上門來幫我檢查家里的用電線路,這服務和我在城里打工沒什么差別,為老家的電力服務點贊!”1月3日,在上海工作的建湖縣建陽鎮交睦村村民徐正海握著國網建湖縣供電公司員工施國稅的手感謝道。
臨近年關,外出務工人員和就讀學生陸續返鄉。為保證返鄉人員能夠及時用上安全電、放心電,該公司鹽電鐵軍·建功共產黨員服務隊聯合村委會攜手為返鄉人員提供優質電力服務,保證返鄉人員春節用電無憂。
針對居民長期在外,家中的電器、開關和插座受潮濕、銹蝕、灰塵等影響存在安全隱患等情況,該公司鹽電鐵軍·建功共產黨員服務隊把服務號碼張貼在每個村組的顯眼位置,保持手機24小時暢通,為他們提供電力咨詢、查詢和報修等服務。該公司黨員服務隊還深入返鄉人員家中,為返鄉人員排查家中用電隱患,在復電前先幫助返鄉人員逐一檢查家中用電設施,更換老化、破損的導線、開關、插座和漏電保護器,宣傳安全用電知識,切實為用戶解決用電問題。同時,專門開辟返鄉農民用電“綠色通道”,壓縮業擴報裝流程,最大限度節約農民辦理用電時間。
此外,該公司鹽電鐵軍·建功共產黨員服務隊還向返鄉人員大力宣傳推廣“網上國網”APP,讓他們足不出戶繳納電費,及時掌握家中用電信息。據悉,截至1月2日晚,該公司已為200余返鄉農民解決各類用電問題80多個,處理各類安全隱患及故障40多處。
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