國網莊浪供電公司服務周到菜農灌溉不缺電
營銷服務2022-04-20
5月30日早上，國家電網甘肅電力連心橋(電黃牛)共產黨員服務隊隊員陳振寬和蘇萌騎著電動車巡檢10千伏水李線。家住甘肅省莊浪縣水洛鎮康居小區的客戶鄭云飛在路上看到騎著車的供電員工后，向他們招了招手，上前咨詢道：“我們家漏電保護器晚上時不時會發出‘嗞嗞’的聲響，是什么原因?漏電保護器會不會被燒毀?你們能幫忙看看嗎?”
了解清楚情況后，陳振寬和同事趕到鄭云飛家，檢查客戶家里的漏電保護器。經過一番檢查后，他們確認漏電保護器確實會發出“嗞嗞”聲。陳振寬仔細檢查漏電保護器是否能繼續使用，并用螺絲刀緊固漏電保護器的接線螺釘。確認螺釘絲口沒有被燒毀、螺釘也能自如轉動后，他又再次拉合檢查漏電保護器，確認漏電保護器分合無故障。陳振寬據此判斷，應該是接線螺釘松動導致漏電保護器產生異響。于是，他用螺絲刀緊固接線螺釘，合閘后響聲即刻消失，客戶用電恢復正常。
幫助客戶處置好漏電保護器故障后，陳振寬和蘇萌騎上電動車繼續當天的巡檢任務。
莊浪縣供電公司負責為18個鄉鎮43萬多客戶提供供電服務，供電服務范圍廣、涉及客戶類型多，但當地山區道路崎嶇不平，供電員工在路途中花費大量時間，影響工作效率。2020年，平涼供電公司安排員工騎電動車服務客戶，縮短了供電員工到達現場的時間，實現了隨時隨地巡查線路隱患，第一時間為客戶解決用電難題。(牛燁)
評論