6月5日8時30分，在遼寧義縣供電公司張家堡鎮供電所營業廳，官場溝村村民李玉梅向國家電網遼寧電力(錦州義縣)雷鋒共產黨員服務隊隊員、該營業廳員工張月反映，自家后院的房子不常住，也沒什么用電的地方，平時每月電費不到30元，卻在兩天前收到了5月份欠電費400多元的通知。

　　張月立刻從營銷業務應用系統查看了李玉梅家后院的用電量情況。5月份，客戶電表顯示總用電量為836千瓦時，且6月1～5日每天用電量都在27千瓦時左右，是5月份之前每天用電量的十幾倍。張月向黨員服務隊隊員、張家堡供電所營業班班長趙寶軍匯報之后，趙寶軍和另一名隊員帶著電流表，隨客戶回家檢查情況。

　　兩人在李玉梅家后院屋里屋外仔細查看了一番，發現除了冰箱、照明和水泵外，再無其他用電設備。但他們發現，客戶家的水泵電源控制用的不是傳統的刀閘，而是遙控器。“看到別人家用遙控器控制水泵更方便、安全，我家4月底也安了一個，線是我老伴接的。”李玉梅說。

　　趙寶軍查看了水泵遙控器信號接收裝置上的接線方式，發現零線通過信號接收裝置連接到水泵上，火線則是跳過信號接收裝置直接連到水泵上的。他用電流表檢測火線時發現，水泵雖然沒有啟動，但依舊存在電流。趙寶軍判斷，水泵在水下的電源線絕緣皮可能有破損，且火線沒有經過信號接收裝置直接連到水泵上，導致遙控器無法控制火線，因此火線與水接觸產生接地現象，造成了客戶用電量和電費驟增。

　　趙寶軍幫客戶把火線接到信號接收裝置上，按下遙控器的關閉鍵后，再用電流表檢測火線，確認火線無電流。查明問題后，兩人囑咐李玉梅盡快為水泵更換電源線，避免發生用電安全事故。

　　考慮到現在使用水泵遙控器的村民越來越多，黨員服務隊隊員決定幫助供區內其他村民檢查家用水泵遙控器信號接收裝置的接線情況。

　　“給水泵安裝遙控器的村民注意了，請大家把家用水泵遙控器信號接收裝置的接線情況拍照發到村民聯系群里，不會操作的村民由供電員工上門查看。”當天下午，黨員服務隊利用村民聯系群和廣播等方式向村民發出通知。截至6月6日，隊員們共排查了全鎮15個行政村389戶村民家中的水泵遙控器信號接收裝置接線情況，幫助78戶村民解決了相關問題。(吳宏圖 陳鳳純 于紅)