中國電力網訊(通訊員 王亞剛 ) 　隨著春節臨近，外出務工人員陸續返鄉，為確保返鄉人員能用上安全電、放心電，1月2日，鄧州市供電公司積極響應公司優質服務工作要求，依托服務網格，上門走訪返鄉用戶。

　　組織工作人員提前與村委溝通，了解近期返鄉用戶的基本情況，合理確定走訪名單，量身定制走訪提綱，提高走訪工作的針對性和實效性。走訪過程中，工作人員向返鄉客戶面對面宣傳了安全用電常識、電費電價政策及優化電力營商環境的相關舉措，現場對客戶反映的問題進行了答疑解惑，通過與客戶面對面的溝通走訪，滿足客戶所需，得到了客戶好評。

　　下一步，該公司將持續開展返鄉用戶大走訪，及時為客戶排憂解難，主動為用戶送上優質的電力服務，把“暖心電、安全電”送進千家萬戶，確保返鄉人員度過一個歡樂祥和的春節，同時加強線路巡視、用戶側安全用電隱患排查，為重要用戶用電保駕護航。