中國電力網訊(通訊員 李程)　“你們不僅來得快、故障處理得也快，服務態度還這么好，真的太感謝你們了!大晚上如果沒有電，那我們老兩口可真的太麻煩了!”1月2日晚，家住湖南永州寧遠縣水市鎮田家村的田大爺對前來上門解決用電故障的國網寧遠縣供電公司水市鎮供電所的工作人員感激地說到。

　　當天晚上22時許，該公司水市鎮供電所的值班人員駱猛突然接到求助電話。電話中一位老人焦急的向值班員訴說家中不知怎么突然停電了，現在一片漆黑，只有自己和老伴在家，不知道怎么辦，希望供電所工作人員能趕快幫助處理一下。“不要著急，我們現在就趕過去!”駱猛立即向值班所長匯報情況，在得到值班所長的指示后，同另一名值班員田江濤迅速帶著工具、搶修材料前往老人家中。

　　二十分鐘后，兩人趕到現場，立即展開故障點排查工作。經過對室內外線路的仔細排查，最終確定是老人家中的自維進戶線老化，線路接頭處出現氧化導致接觸不良。經過與老人的溝通后，二人立即對線路進行處理。23時10分，故障順利處理完畢，老人家中的電燈重新亮了起來。“太好啦!有電啦!真是辛苦你們了，快進屋喝口水吧……”“不客氣，你們趕緊休息吧，我們還得回去值班呢!”隨后，二人確認無隱患后才返回水市供電所。

　　一直以來，該公司始終堅持保民生、保供電服務理念，踐行“人民電業為人民”企業宗旨，主動上門開展延伸服務，為廣大電力客戶及時處理各類用電故障，解決用電困難，以實際行動不斷打造優質電力服務品牌。