“喬所長,真是太感謝你了,平日里不僅讓我們用電可靠,就連村里基礎設施、產業扶貧項目的用電問題也一起幫忙解決了。”3月15日,吉林琿春市春化鎮四道溝村黨支部書記譚長吉專程來到春化供電所,向所長喬緯國表示感謝。
2021年12月,喬緯國來到春化供電所擔任所長,同時也是服務當地3個村的臺區經理。
喬緯國(右二)和同事走訪供區內的企業客戶。
在喬緯國負責的3個村中,春化鎮四道溝村條件較差,產業發展起步晚。該村距離琿春市區約57千米,村民中老人居多。近年來,四道溝村村委會聚焦鄉村振興產業項目發展,依托當地優越的自然環境,建起農家樂飯莊、軟棗獼猴桃種植產業示范園,為村民帶來了一定的經濟收益。為了更好服務產業發展用電,喬緯國與村委會建立聯系機制,確保能及時響應客戶用電需求。
四道溝村的軟棗獼猴桃種植產業示范園占地約5公頃,種植軟棗獼猴桃樹5000棵。2023年7月的一天,村民給樹澆水時,發現水流越來越小,一會兒就沒了。大家順著水管檢查,發現是電動水泵停止了運轉。幾人試著修了半天卻還是修不好。
無奈之下,譚長吉想到了喬緯國,便急忙打去電話:“我們正在示范園澆水呢,突然水抽不上來了,應該是電動水泵的問題,你能來幫忙看看嗎?”
接到電話后,喬緯國叫上同事段利國,驅車趕往示范園。經過檢查,喬緯國發現電動水泵沒有故障,推斷可能是為水泵供電的設施出現了問題。他檢查了示范園的配電箱,發現里面的開關已經被燒損,便立即讓段利國拿出工具開始更換。合上新開關,電動水泵立即恢復了運轉。隨后,喬緯國又和段利國將示范園內的300余米電纜檢查了一遍,確認沒有安全隱患后才離開。
四道溝村的老年居民客戶多,喬緯國一直關心他們的用電和生活情況。今年1月,喬緯國接到四道溝村一個村民的電話,說村里的路燈壞了,冬天天黑得早,影響村里的老人出行。喬緯國和同事來到村子,發現村里的多盞路燈有不亮或閃爍的情況。喬緯國檢查確認外部供電線路運行無異常后,判斷應該是路燈內部元器件出現故障。
雖然這不屬于供電公司的責任,喬緯國還是耐心向村民說明情況,并讓譚長吉聯系鎮政府開展維修。第二天,他又主動來到村里配合政府工作人員維修路燈,當天就讓路燈照明恢復正常。
作為臺區經理,喬緯國對客戶的情況十分熟悉。除了提供常規的用電服務,他還會根據客戶需求定制服務措施。今年春節前,他又根據之前的記錄,到孤寡老人、殘疾人等特殊客戶家中,義務開展用電檢查,幫忙更換了家中老舊的配電線路,讓他們春節假期放心用電。(劉剛 文/攝)
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