中國電力網訊(通訊員 閆鶴松) 為進一步做好供電服務保障工作,全面提升供電服務質量和供電管理水平,國網大名縣供電公司紀委創新開展“紀檢+服務”的工作模式,主動作為,靠前監督,緊盯大名縣用電營銷環境,持續優化開展監督,助推用電營商環境不斷向好。
近日,該公司紀委聯合營銷部相關人員,通過明察暗訪的方式,圍繞供電服務質量和“獲得電力”服務水平,以及“小微權力”等方面,全流程強化監督檢查,并與治理有效銜接,不斷加強對權力運行的制約和監督。深入了解客戶用電訴求,業務辦理中遇到的困難及用電疑問,對政策范圍內的供電訴求形成問題清單,并由該公司紀委督促專業部門實時跟進,實實在在解決客戶的用電需求。
該公司紀委還對轄區內各單位違規吃喝、業擴報裝、鄉村振興領域問題三個專項整治文件學習和工作執行情況進行檢查。在國慶節期間,通過線上抽查、電話了解、現場檢查等方式,對各單位節日保供電、人員值班等情況進行明察暗訪。對監督中發現的問題組織相關責任人員立行立改,并對整改落實情況進行跟蹤,檢查和嚴格考核,確保不再發生同類問題,切實提高作風建設和優質服務水平。
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