中國電力網訊(通訊員 連靜) “我快八十歲了,以前交電費還得去營業大廳,今天學會了用手機交電費,以后在家就能交費了,供電公司的服務真貼心啊!”
5月22日,青山供電公司在青山區文昌社區百興小區開展主題為“計量服務生活,網格深入零距離”的“5·20世界計量日”暨網格服務進社區“供電開放日”宣傳活動。包頭供電公司營銷部負責人深入現場指導。
上午9點,百興小區居民陸續來到廣場宣傳臺前,供電服務人員向居民發放了電力宣傳資料,送上電能計量“小貼士”,講解電能計量裝置工作原理、電能計量校驗流程等知識,同時針對市民普遍關心的電費電價優惠政策、線上辦電流程等問題進行了答疑解惑。
青山分公司管轄的百興、自由路1號、2號、7號等小區大多為老舊小區,居民對電表輪換工作提出了一些疑問,供電服務人員耐心細致解答了相關的問題,并向居民發放了營銷計量輪換工程宣傳資料以及居民充電樁、煤改電政策、蒙速辦個人在線辦理指南等宣傳資料。
老舊小區另一顯著特點就是居民老齡化占比較高,很多老人不會使用手機交納電費,現場宣傳人員還手把手地教會老人們如何用微信在手機上交納電費,在場的居民紛紛表示這樣的活動“很貼心”。
據悉,“供電開放日”活動中累計發放營銷計量輪換工程宣傳單150余份,居民充電樁、蒙速辦個人在線辦理指南宣傳單130余份,接受居民現場用電業務咨詢60余人次。包頭電視臺新聞記者全程跟蹤報道了此次活動,并采訪了電力志愿服務人員、社區負責人和現場居民。
評論