“我著急去接孩子，廚房里煮著東西，我就忘了關火，差點引起火災，幸虧物業人員處理及時得當，才沒有造成損失，真是太感謝你們了！”

11月30日下午，盛世江城2棟1單元業主王阿姨將一面鮮紅的錦旗送到電建物業服務中心，感謝電建物業員工及時迅速消除火災險情，避免事故發生。

29日下午5:32，盛世江城小區中控室接到煙感報警，2棟業主王阿姨家有火警信息，中控室緊急通知巡邏崗劉定江和陳新去現場查明原因。兩名秩序員手拿滅火器一路飛跑抵達現場后，聞到一股刺鼻的燒糊味，疑發生火災，敲門卻無人回應。

紅色管家第一時間聯系業主王阿姨告知現場情況，得到王阿姨同意后秩序隊員進入其家中，發現廚房濃煙彌漫，放在爐灶上的鍋已燒得焦黑。危急關頭，劉定江手持滅火器，關閉天然氣開關，同時，陳新立即切斷電源，打開窗戶進行排煙通風。

項目秩序負責人再次排查現場，確認險情已被消除，業主財產安全得到保障。從接到消防主機煙感報警信號，到消除安全隱患，用時不到8分鐘，盛世江城小區成功消除火情。

隨后，項目秩序負責人還耐心安撫了急匆匆趕回家的王阿姨，并細致地向她科普家庭用火用電安全常識。王阿姨表示以后將在用火用電方面更加謹慎，將消防安全牢記在心里。

為了消除各類安全隱患，提升全民安全生產意識，盛世江城小區2021年全年組織業主和物業員工開展消防安全演練9次，發現并處理險情12次，組織業主參與消防安全知識教育活動7次。

物業公司全體員工將持續增強安全意識和服務意識，提升物業服務質量、有效預防和遏制各類安全事故的發生，全力保護業主平安。