“供電公司通過調用政務信息,簡化了辦事流程,提高了辦電效率,這點我們企業和小區業主都能感受到。”12月3日,山東蘭陵縣供電公司員工到開元茗居小區上門服務時,蘭陵縣開元置業發展有限公司副總經理劉金明這樣對他們說。
同一天,國網山東省電力公司在濟南發布“獲得電力”有關數據。年初以來,該公司堅持政府主導、電網企業主動、協同推進,聚焦政企信息互聯互通,在全省范圍內推行“陽光業擴”服務模式,構建政企協同辦電新模式,深化“一窗受理、一次辦好”服務改革。目前,國網山東電力將10千伏、低壓客戶電網環節辦電時長分別壓減至11個和3個工作日以內;今年為32.81萬戶企業客戶提供“三零”“三省”服務,共為客戶節約辦電成本25億元;山東全省供電可靠率達99.957%,“獲得電力”服務水平進一步提升。
“自2018年以來,山東省就建立起由省能源局、國網山東電力牽頭的聯席會議機制,協調解決接電中存在的難點、堵點問題。”國網山東電力營銷部營業處處長王鑫說。目前,依托政務服務和信息共享平臺,山東已經實現電力營銷業務系統與電子營業執照系統、不動產“一網通辦”等政務系統之間的信息共享,全省16市全部實現居民和企業“零證辦電”。截至11月底,山東省今年已有97萬余戶居民、8900余戶企業實現“零證辦電”。
今年3月,國網山東電力實現了電力營銷業務系統與政府部門工程審批系統之間的信息共享。電網企業能夠自動獲取工程項目審批信息,對接企業用電需求,提前啟動配套電網規劃建設,由“發展等電”轉變為“電等發展”。今年3月至11月,國網山東電力累計獲取企業審批項目信息1.7萬余條,將1805個項目納入儲備,為1068個企業主動辦理用電業務。
4月份,國網山東電力完成“網上國網”APP與“愛山東”移動政務服務端功能融合。用電客戶可以通過“愛山東”移動政務服務端完成用電業務線上辦理,實現各類用電業務“統一入口、一網通辦”。
8月份,國網山東電力進一步推出辦電進度全流程“物流式”展示服務,實現供電方案線上答復、供用電合同線上簽約、審驗意見單線上確認,辦電客戶可以直觀掌握各業務辦理環節的時間,了解辦理進度。
在電力接入工程行政審批方面,國網山東電力今年4月份推出了短距離電力工程告知承諾制以及其他行政審批申請“一窗受理”代辦制。對于短距離高壓接入工程,客戶只要在政務服務網上填寫告知承諾相關信息,就可以直接獲取告知承諾證明,將證明張貼在施工地點后即可開工。對于涉及占用或挖掘城市快速路、主干道、綠地的長距離高壓接入工程,供電企業“一窗受理”客戶的行政許可申請,將申請信息和審批資料通過一體化政務服務平臺推送至政府相關部門完成“一鏈辦理”。供電企業為客戶全程代辦行政審批手續。
目前,國網山東電力已在全省建成威海市雙島灣等23個“獲得電力”示范區,為區內企業提供“入駐即送電”的電力接入服務,搭建客戶受電工程租賃平臺,通過“以租代購”方式提供電力設施租賃服務,降低企業客戶辦電一次性投資,減輕客戶的資金周轉壓力。
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