12月16日7時，身穿志愿者紅馬甲的王銀潔來到山東威海市區車流量比較集中的昆明路路口，引導市民在早高峰期間文明出行，為威海創建全國文明典范城市貢獻力量。8時左右，完成當天引導任務后，王銀潔脫下紅馬甲，匆匆趕往工作單位。

　　王銀潔是威海供電公司員工，也是一名積極參與志愿服務活動的青年志愿者。王銀潔說，她與志愿服務結緣于入職威海供電公司的那一年。2010年11月的一天早晨，她從單身宿舍出來，匆匆趕往辦公大樓，突然感覺后面有人在追她。她回頭一看，發現一名手里攥著編織袋的大娘正向她跑來。

　　“閨女，能不能給俺兩塊錢。俺去坐公交車。”大娘趕上來后，喘著粗氣說。“俺來城里賣菜，錢丟了。俺看恁面善……”大娘解釋道。王銀潔摸了摸身上，只有10元零錢。“大娘，我這里只有10元錢，您先拿著。”“好！好！謝謝！謝謝閨女！”大娘千恩萬謝地走了。

　　沒想到隔天早晨，那名大娘在老地方等著王銀潔，還給她一張嶄新的10元錢，還硬塞給她一兜蘋果，說是自家種的，要帶給好心的姑娘嘗嘗。

　　雖然只是一件小事，卻讓王銀潔既意外又感慨。她意識到，力所能及幫助別人，于別人是雪中送炭，自己也能收獲快樂與滿足。

　　當時正值威海供電公司“善小·海葵”志愿者服務隊招募新人，王銀潔第一個報了名。10年來，作為服務隊的一員，王銀潔參與了文明創城、金秋助學、愛老助困等志愿服務活動，累計服務時長超過800小時。

　　家住威海市臨港區蔄山鎮的小關從小跟爺爺奶奶一起生活。因爺爺奶奶沒有穩定的收入來源，小關的家庭條件較差。2020年7月份，王銀潔和服務隊隊員到小關家走訪時發現，小關的書桌是一把斷了一條腿的椅子。他每次只能在這把斷了腿的椅子上做作業。

　　當“善小·海葵”志愿者服務隊準備為貧困家庭捐建“希望小屋”時，王銀潔第一個想到了懂事又好學的小關。2020年10月15日，王銀潔和服務隊隊員來到小關家，在他家原有住房的基礎上改造和裝修了地面、墻面，配備了桌椅，添置了臺燈等，為小關打造了一個舒適、獨立的學習生活空間。他們離開的時候，小關還沒有放學。

　　第二天一早，小關的奶奶給王銀潔打來了電話，說小關回來后看到裝點一新的“希望小屋”高興壞了。他摸摸新書桌，坐坐新椅子，激動得一晚上沒睡好。小關很想對銀潔阿姨和其他叔叔阿姨說聲“謝謝”。

　　“銀潔姐身上有一種魅力。我們服務隊幫扶的對象有老人也有孩子，每個人都很喜歡她。”服務隊隊員王偉穎說。

　　在王銀潔的感召下，威海供電公司越來越多的青年員工投身到志愿服務活動中。截至目前，“善小·海葵”志愿者服務隊隊員共幫助258名兒童實現微心愿，與300多個貧困家庭結成幫扶對子，累計捐建“希望小屋”13個，為貧困家庭的孩子提供幫助。

　　多年來，因在志愿活動中表現突出，王銀潔先后獲得威海市最美志愿者、第十三屆中國青年志愿者優秀個人獎等榮譽。