2月26日,河南許昌供電公司五女店供電所績效管理員根據上周經營質效指標完成情況計算出了該所13名臺區經理的績效工資,并將績效周報推送到“豫電助手”APP中。該所創新經營質效評價方式,實行日監控、周測算、月兌現,激發員工內在創效動能。開展供電所經營質效評價,是國網河南省電力公司深化多維精益管理,延伸價值管理觸角的典型做法。
國網河南電力深化多維精益管理成果應用,通過增設財務價值管理視角和內模效益類指標,全量核算供電所收入成本,量化反映供電所盈利能力、作業效率和工作質量,引導供電所逐步轉型為“重效益、懂市場、善經營、會管理”的市場主體,激發基層員工創新創效的內生動能。2021年,國網河南電力在許昌供電公司試點開展供電所經營質效評價體系建設,建立“經營質效量化反映-業務管理驅動提升-員工績效精準考評”閉環管理機制。目前,許昌供電公司已經完成評價體系全域覆蓋,國網河南電力所屬其他單位正有序推進質效評價結果與績效考核聯動工作。
算清成本注重效益 考核兌現更公平
供電所是國網河南電力生產經營和優質服務的“橋頭堡”,之前普遍存在經營意識不強、效益感知不足,貢獻看不清、業績算不明等問題。國網河南電力通過構建經營質效評價體系,將供電所模擬為自負盈虧的經營單元,要求供電所在算清收入的同時還要算清成本,注重產出的同時更加關注整體效益。
1月25日,許昌建安區供電公司許由供電所所長李琦通過用電信息采集系統發現10千伏薛2線線損率達到2.1%,他立即組織人員到現場排查,并對高壓客戶電流電壓開展遙測,發現一家企業用電負荷異常。該供電所員工詳細檢查后發現該企業端子排B相電流線發熱松動,導致線損過高,便立即維修了端子排,重新固定松動的電流線,使線損率降低至1.86%。
“現在每個供電所都有一本‘效益賬’,降損增效成了大家的共同認知和自覺行動。”李琦說。線損率、供電可靠率等業務數據有了價值內涵,專業管理直接與經營效益聯系起來,讓員工的經營創效意識和效益感知能力都增強了。
不同地區的供電所怎么比貢獻,怎樣弱化客觀因素影響、公平合理地體現各供電所的業績,是設計經營質效評價體系的重要方面。
國網河南電力充分考慮電量和客戶結構對供電所經營成果的影響,將全省4676萬戶客戶劃分為市場化交易、代理購電、保障三類,更加精準地反映供電所的內部模擬利潤計算和價值貢獻情況;并將全省1285個供電所劃分為園區、城區、鄉鎮三類,分類開展橫向對標評價,讓供電所的業績考核更加公平。
預算管理更精細 把錢花在刀刃上
隨著供電所收入成本核算更加精細化,預算管理下沉到供電所也具備了條件。國網河南電力鼓勵各市縣供電公司改變之前預算層層分解的做法,按照供電所經營需求直接配置預算資源。“新體系下,我們使用標準作業成本,按照供電所常規作業量直接下達預算,再采用‘一事一議’方式,結合供電所專項工作需求增補預算。”許昌供電公司預算管理專責焦雯菲說。
2021年,許昌供電公司通過經營質效分析,準確掌握了業務指標變化情況,及時安排專項預算,更換了12個供電所服務區域內的1932個表箱,降低了線損率,提升了供電服務質量。“有了新體系,財務業務融合的程度進一步加深,財務人員對前端業務的感知更加敏銳,預算資源投入更加精準、高效。”許昌供電公司財務部主任蔡其濤說。
國網河南電力深入開展資源投入有效性分析,引導各單位依據經營質效評價結果,分類施策,優化供電所資源配置:一方面“強長板”,將資金投向發展潛力大、投入產出率高的供電所,提升資源配置效率;另一方面“補短板”,及時診斷供電所業務薄弱環節,將資金向短板領域傾斜,服務電網均衡發展。
許昌供電公司以效益、效率、質量為導向,提升成本投入的合理性和有效性,著力改善業務薄弱環節和短板指標。2023年,該公司同期線損綜合評價連續3個月進入全省前三,所屬供電所全年入選國家電網有限公司同期線損管理“百強供電所”次數創歷史新高。
長葛市供電公司石固供電所對供區內326個臺區開展多維畫像,構建臺區運營績效分群矩陣模型,形成投入產出“象限圖”。該供電所將臺區劃分為36個優質臺區、147個待開發臺區、98個待增效臺區和45個低回報臺區,按照“一臺區一診斷”的原則差異化制訂投資策略和服務策略,真正做到把錢花在刀刃上。2023年,該供電所全口徑供電可靠率99.9171%,同比提升0.1038個百分點。
工資靠掙業績靠干 員工主動性增強
調動員工積極性,激發內在創新創效動能,是經營質效評價工作的落腳點。國網河南電力鼓勵所屬各單位優化績效考評機制,有序實施精準激勵,激發基層一線創效動能,在企業內部形成了“工資靠掙、業績靠干、榮譽靠貢獻”的目標導向和價值文化。
許昌供電公司針對臺區經理構建“三條底線、八項提升”績效量化積分體系,按照“多、快、好、省”原則,將員工創效能力與個人績效工資掛鉤,指標提升越大,增量工資越高。在此基礎上,該公司還陸續在輸電、配電、變電等生產條線,按照班組類別構建了6套經營質效評價及員工績效體系。2023年,許昌供電公司全員勞動生產率同比增長6.3個百分點。
“你們冒著大雪趕來搶修,從報修到恢復用電,連20分鐘都不到,這速度真是快呀。”2月2日,看到許昌供電公司搶修人員快速處理完表箱故障,位于許昌市解放路的華榮小區居民楊女士對搶修人員孟永超說。快速搶修復電是優質服務的關鍵標準之一,在新的績效考評體系下也轉化為供電員工增效考評的指標,每個搶修工單會根據提前復電時長等計算獎勵積分。
如今,通過開展經營質效評價、優化員工績效考評、搭建陽光賽馬平臺,國網河南電力越來越多的基層員工開始關心崗位價值和投入產出,主動性和創造性進一步激發。2023年,該公司“基層供電所經營質效提升管理”課題獲得第二十四屆河南省企業管理現代化創新成果二等獎。(金亮 王森 張愛晶)
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