“昨天機井上水還‘突突’地噴，今天怎么變慢了?”3月10日上午，正為麥田澆水的山東省桓臺縣果里鎮東店村村民孫玉富在灌溉服務微信群里詢問用電管家孫兵。

　　“孫大爺，別著急，兩分鐘幫您搞定。”孫兵回復。

　　果然，一眨眼的工夫，孫玉富就發現機井上水又和昨天一樣猛了。隨后，孫玉富從微信群里得知，原來是供電“云端服務”幫了忙。

　　桓臺縣供電公司有關負責人介紹，機井上水量突然變小，原因是啟動的機井數量多，導致變壓器輸出電壓低，水泵出力小了。這種情況在每年的農田灌溉高峰期都會出現，以前要指派專人到現場調節變壓器電壓，從走流程到實施需要停電1小時，而用電高峰過后還要再將電壓調下來。桓臺縣有2180個農灌臺區3.2萬眼灌溉機井，反復調壓費時費力，影響農民使用。

　　今年年初，淄博供電公司研發上線了農灌用電“云端服務”平臺，通過手機下載安裝，可遠程對變壓器實施帶電有載調容調壓，還能實時監測變壓器各項運行參數，達到主動介入、無感知調節、不間斷供電的效果。

　　據介紹，目前，這項有載調容調壓新技術已經覆蓋203個臺區1997眼機井。

　　此外，淄博供電公司將鎮、村所屬農田劃分為若干網格，每個網格由2～3名臺區經理擔任網格員。網格員應用用電監測系統對春耕春灌用電實行分格管理、包保到戶，提供遠程復電、線上答疑、視頻指導等服務，讓農民動動手指就能澆地。

　　目前，淄博供電公司指派客戶經理對接各村“井長”，共建立了1048個“井長”微信群，覆蓋各鄉鎮村。村民遇到用電問題時，只需一句留言，網格員就能在線上或現場幫助及時處理。