2月10日，浙江義烏市供電公司員工來到浙江華川實業集體有限公司走訪，將一份能效診斷書送到該企業負責人手中，幫助企業了解自身的用能情況。幫助企業客戶了解用能情況，協助客戶制訂個性化用能方案，是國網浙江省電力有限公司優化電力營商環境的一項舉措。近年來，國網浙江電力聚焦優化電力營商環境，創新推出“政企聯合、數字聯通、業務聯辦、服務聯盟”的“四聯”業務模式，全面提升企業客戶辦電便利度、滿意度和獲得感。

　　政企聯合降低辦電成本

　　為了降低企業辦電、用電成本，國網浙江電力深化政企聯合，推出了包括行政聯合審批在內的各種創新舉措。

　　國網浙江電力利用政企協同辦電信息共享平臺，通過“立項賦碼”實現供電服務關口前移，將供電方案答復時長壓縮三分之一，大幅提高企業接電效率。該公司還采用電力接入項目“行政聯合審批”模式，將客戶申報材料由39項縮減為3項，將10（20）千伏項目審批時間由平均2個月縮短至7天。

　　國網浙江電力將全域低壓接入容量標準提升至160千瓦，并將投資分界點延伸到客戶表箱，實現客戶辦電“零投資”，惠及18.6萬戶客戶，節省客戶投資11.43億元。

　　2021年12月10日，杭州市余杭區錢江制冷有限公司外，施工人員正在開展電力設施土建管道開挖作業。該公司副總經理孫忠平對上門服務的余杭區供電公司員工說：“企業用電業擴的外線接電費用由政府和供電公司承擔，我們節省了2800萬元，這個‘紅包’太實惠了。”

　　這得益于杭州市政府與杭州供電公司聯合推出的10（20）千伏投資界面延伸政策。根據這項政策，原本需要客戶自行承擔的外線接電費用由政府和供電公司全額“埋單”。錢江制冷有限公司新上的項目位于杭州城西科創大走廊新興板塊義橋工業園區。項目地塊周邊沒有電網可供引接，接電線路長，接電成本高，企業壓力大。而10（20）千伏投資界面延伸政策的出臺，讓困擾企業客戶的這個問題迎刃而解。

　　2021年，國網浙江電力通過開展客戶“最多跑一次”服務，立足數字化轉型，顯著提升“獲得電力”服務水平，助力企業減負。該公司通過采取降低大工業企業用電成本、完成直接交易降低企業用電成本、全面推廣“三零”服務降低小微企業接電成本、延伸投資界面降低企業接電成本等措施，全年累計為企業客戶減少各類用電支出超過100億元。

　　數據聯通“數據跑”代替“線下跑”

　　除了不斷創新服務方式，降低企業辦電、用電成本，國網浙江電力還強化數據聯通，讓線上線下辦電實現互聯互通。

　　國網浙江電力聯合國網上海、江蘇電力，依托線上業務受理平臺，建立跨省業務辦理互通機制，在嘉善縣供電公司營業窗口設立長三角一體化供電服務專窗，實現客戶跨省業務“一窗通辦”。國網浙江電力還與國網安徽電力統一服務標準，在兩省交界地區實現17項供電業務線上線下“異地辦理、一次辦成”，提升客戶跨省辦電便利度。

　　春節過后是許多中小企業復工復產的黃金時間。家住浙江省開化縣華埠鎮的閔文強幾年前在安徽省休寧縣開了一家玻璃制造廠。春節前廠里放假，閔文強在休寧辦理了用電暫停業務后，回到開化過年。受疫情影響，春節過后，閔文強暫時不能回休寧辦理用電恢復業務，而春節后，廠里的開工時間馬上就到了，恢復用電不能拖延。

　　開化縣與休寧縣位于浙皖兩省交界處。開化縣供電公司聯合休寧縣供電公司在開化縣、休寧縣協同受理跨省用電業務，實現兩縣高、低壓客戶就近辦理相關用電業務。

　　2月10日，閔文強來到開化縣供電公司開化供電營業廳，在“跨省通辦”業務窗口很快就辦理好了恢復用電手續。當天下午，休寧縣供電公司員工來到位于休寧的玻璃制造廠提供上門服務，沒用多長時間就將電成功接入玻璃制造廠的加工車間。閔文強高興地說：“像我這樣在外地經營工廠的，過去辦理用電業務都需要自己跑，跑一趟耗時費力。現在，可以跨省辦理用電業務，對我來說真是太方便了！”

　　“數據跑”代替“線下跑”，縮短了跨省地區間的距離。近年來，國網浙江電力還推動政企平臺貫通和數據共享，推動辦電業務在浙江政務服務網、“浙里辦”APP等平臺上線。這些平臺可自動獲取戶籍信息、營業執照信息、產權證明信息等多種電子證照信息，實現居民“刷臉辦電”，實現企業“一證辦電”。

　　業務聯辦“一窗受理”

　　年過七旬的周春梅家住浦江縣杭坪鎮石上頭村。1月10日，她來到村里的電力便民服務點，通過使用浦江縣供電公司研發的便民云服務平臺辦理了電表新裝業務。對于像周春梅一樣操作智能手機不太熟練的老人而言，電力便民服務點十分方便。

　　聯合鄉村設立電力便民服務點，是國網浙江電力拓展第三方渠道、推進供電服務便捷化的重要途徑。截至2021年年底，國網浙江電力已累計建成110個星級示范供電所、105個“紅船·光明驛站”，入駐1.13萬個村級便民服務點，打通鄉村供電服務“最后一公里”。

　　近年來，國網浙江電力在高頻用電業務辦理方面，在全國首創與不動產聯合過戶模式，推動國土資源管理部門共享不動產權變更信息，實施多項業務“一窗受理、集成服務”。客戶在辦理房產過戶手續時，可同步辦理電水氣過戶，辦理時間由兩周左右縮短為最快十幾分鐘，提交資料減少為兩份，跑腿次數由最少跑五次，縮減為“最多跑一次”。

　　與此同時，國網浙江電力推動浙江省能源大數據中心建設，在研究開發電力大數據應用等方面持續發力，與多家能源企業一起推動探索多能源品類數據貫通。

　　國網浙江電力依托2021年9月份建成的浙江省能源大數據中心，打造了浙江省雙碳智治平臺和浙江省能耗雙控數智平臺，為各級政府主管部門掌握企業能耗情況提供輔助支撐。

　　位于衢州的浙江明旺乳業有限公司負責人說，只要他打開浙江省能耗雙控數智平臺的企業服務端APP，就能隨時隨地查詢到企業的能耗總量、產品單耗水平及能源消耗總量等信息，通過采納平臺量身定制的一系列節能降碳措施建議，可將能源消耗總量中的清潔能源使用占比提高至30%，每年可節約用能成本400余萬元。

　　基于能源大數據，國網浙江電力還研發上線中小微企業景氣指數等20余項數字化產品，為政府提供決策參考依據，促進社會治理現代化。