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云南電網公司曲靖供電局積極推廣“四辦”服務見成效

南方電網報發布時間:2022-04-26 00:00:00

  4月24日,云南電網公司曲靖麒麟供電局越州供電所員工主動上門,到紅薯種植基地了解客戶用電需求,聽取供電建議和意見。 阮松萍 攝

 

  “20多畝牛奶草莓銷售不愁,這幾個是專供各大超市的大棚,那邊兩個棚是供來麒麟水鄉采風的游客采摘的……”云南省曲靖市麒麟區沿江街道新圩社區新圩三組爨勤豐草莓園老板娘丁婕指指畫畫,喜笑顏開。

  草莓園所在的“麒麟水鄉”,正開啟“特色種植業+鄉村旅游”的現代農業“致富門”。大力發展水鄉旅游的同時,“麒麟水鄉”對土地集中流轉,建成了草莓、蓮藕、西紅柿等各種特色瓜果或產業采摘園,促進農業增效、農民增收。

  “草莓一年四季銷售,滴灌種植可隨時都要用電,感謝供電部門的大力支持。”日前,云南電網公司曲靖麒麟供電局沿江供電所營業一班副班長馬燕飛到爨勤豐草莓園了解供電需求,老板娘丁婕說道。

  2021年以來,曲靖供電局深入落實國家減稅降費以及支持中小微企業發展政策,全力建設現代供電服務體系。曲靖供電局出臺25項具體措施進一步壓減辦電時間、簡化辦電流程、降低辦電成本、提高供電可靠性,綜合電壓合格率99.39%,同比提升0.23個百分點;綜合線損率4.3%,同比下降0.51個百分點;第三方客戶滿意度得分83分。真正實現用電營商環境提速、提質、提效。

  今年,曲靖供電局持續改進服務質量和客戶體驗,在做深做細做實“三零”“三省”服務的基礎上,各部門以及9家縣區供電局所轄供電所黨員服務隊,積極推廣“四辦”服務,全面提升“獲得電力”服務水平。數據顯示,一季度,在曲靖供電局供電區域內,低壓居民平均接電時間為1.32個工作日,低壓非居民為1.63個工作日,高壓單電源為19.55個工作日,高壓雙電源為27.98個工作日,均遠高于標準要求。一季度,曲靖供電局開展低壓業擴配套項目5893項,為5893位客戶節約用電成本共計1995.9萬元。 (阮松萍 郭健)

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