中國電力網訊　為優化服務意識，意識服務品質，南陽熱力嚴格按照南陽市“觀念作風建設年”活動領導小組要求，多措并舉提升作風建設，讓混日子的“躺平式”干部職工沒有市場。

　　思想破冰“不想躺”。南陽熱力黨總支先后通過支委擴大會、黨小組會以及熱力工作例會、部門例會等形式，組織全體黨員干部員工認真學習躺平式干部專項整治方案文件，逐項對照自查10種躺平表現，層層落實，提升全體干部職工思想認識，拒絕“躺平”。

　　正向激勵“不愿躺”。公司針對全體干部職工日常工作表現，每年組織評比年度先進集體、先進班組、先進工作者、崗位標兵等榮譽，用好考評的“指揮棒”，充分激發廣大干部職工對事業的情感認同和價值認同。

　　精準問責“不敢躺”。公司大力推行“首問責任制”，面對群眾反映的各類用熱問題，要求全體干部職工接訴即辦，接訴人即為第一責任人，切實做好用戶服務工作。各部門負責人具體監督接訴即辦落實情況，切實抓好各環節服務保障工作，針對不想擔當、不愿作為的干部職工，要做到早發現、早提醒、早糾正，防止小問題演變成大問題，切實做好南陽供熱行業“金牌店小二”，助力營商環境持續提升。

　　主動擔當“絕不躺”。公司梳理采暖季及日常熱線信息，開展用戶回訪及入戶服務，針對用戶反映集中的問題，從保障群眾安全、提高辦事效率、解決急難愁盼、優化服務品質等方面入手，全面研究、落實供熱便民服務組合拳。

　　只有把“不忘為民服務初心，牢記保障供熱使命”的責任扛在肩上、刻在心里、落實到行動中，才能從思想深處抵制“躺平”，真正服務好廣大人民群眾。