鳳慶供電局三岔河供電所努力優化電力營商環境
發布時間: 2020-12-19 23:11:55 來源:中國電力網 作者:趙曉露
中國電力網訊 三岔河供電所認真貫徹落實《優化營商環境條例》,以滿足人民追求美好生活的電力需要為目標,秉持“人民電業為人民”的企業宗旨,恪守“為客戶創造價值”的服務理念,三岔河供電所全面執行公司持續優化電力營商環境“三零三減兩提升”(零上門、零審批、零投資,減資料、減時限、減成本,提升供電可靠性、提升優質服務水平)。
三岔河供電所嚴格按照規定,提供“上門服務”,引導、指導客戶在線辦理全部業務,已通過互聯網服務渠道上傳資料的不再收取紙質資料,實現客戶辦電“一次都不跑”。嚴禁向客戶收取變電站間隔占用費、帶電作業費等,降低客戶辦電成本。現場告知和解釋電價政策文件變化,及時開展相關電價政策的宣傳工作,提升電費透明度。努力讓三岔河鎮的用電戶滿意。
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無人機及配網自動化系統的投入助力線路故障查找的快捷性,電網運行可靠性及客戶滿意度大幅提升。
這只是供電所很平常的一天,三岔河供電所全所員工,始終堅守在一線崗位,用實際行動守護轄區內老百姓的光明。人民電業為人民,萬家燈火,南網情深,我們永遠是光明的守護者。
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