“感謝你們主動告知電費減免的優(yōu)惠政策，減輕了我們的經(jīng)營壓力。”3月4日，國網(wǎng)青島市黃島區(qū)供電公司工作人員在走訪外資企業(yè)吉斯拉維密封技術(青島)有限公司時，該企業(yè)負責人如是說。

　　原來，吉斯拉維密封技術(青島)有限公司主要生產(chǎn)密封條、墊片等材料，原計劃1月31日恢復生產(chǎn)，但受疫情影響，復工時間推遲到2月10日。按照疫情期間電費電價政策，該企業(yè)可免收9天基本電費，可減免金額近萬元。黃島區(qū)供電公司主動將這一消息告知該企業(yè)，按照“先辦理后補材料”的原則，指導企業(yè)進行了辦理。

　　青島西海岸新區(qū)作為第九個國家級新區(qū)，是山東省經(jīng)濟和工業(yè)重要發(fā)展區(qū)域。在抗擊疫情、企業(yè)復工復產(chǎn)的關鍵時刻，黃島區(qū)供電公司采取“線上+線下”方式，主動與企業(yè)進行溝通，以客戶需求為導向，認真落實省公司“抗疫情、保供電、為人民”十項護航舉措，助推企業(yè)復工復產(chǎn)。設置專門客戶經(jīng)理，采取“馬上辦、一次辦、掌上辦、郵寄辦”工作模式，指導企業(yè)辦理增容、暫停恢復、減容恢復等業(yè)務，為企業(yè)復工復產(chǎn)開綠燈。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點制訂“一企一策”供電服務保障方案，建立24小時溝通聯(lián)絡機制，主動深入企業(yè)了解復工復產(chǎn)情況和用電需求，幫助企業(yè)排查用電隱患，解決用電難題。指導企業(yè)優(yōu)化用電方案，通過合理安排生產(chǎn)班次、優(yōu)化無功補償?shù)确绞剑瑤椭髽I(yè)降低生產(chǎn)成本，增加經(jīng)濟效益。同時還主動征求企業(yè)對供電質量、供電可靠性等方面的意見和建議，為企業(yè)復工復產(chǎn)提供堅強電力支撐和優(yōu)質供電服務。

　　為幫助企業(yè)渡過難關，黃島區(qū)供電公司積極落實靈活性兩部制電價和寬松暫停等用電變更時限、農村保鮮倉儲設施執(zhí)行農業(yè)生產(chǎn)電價、非高耗能工商業(yè)用戶階段性優(yōu)惠電費5%等山東省各類電費電價優(yōu)惠政策，通過微信公眾號、朋友圈、電話、短信、臺區(qū)經(jīng)理主動上門等方式進行宣傳，對符合減免或優(yōu)惠條件的企業(yè)逐一盤點，并電話告知，在助力企業(yè)復工復產(chǎn)的同時，為企業(yè)節(jié)省用電成本。截至目前，該公司已為40多家大工業(yè)用電企業(yè)辦理暫停恢復業(yè)務，為企業(yè)節(jié)省資金200多萬元。預計疫情期間新區(qū)5.4萬戶客戶將受益，總計將減免電費支出5000多萬元。