國網南豐縣供電公司：極寒天氣不忘服務貧困老人

發(fā)布時間： 2021-01-08 11:45:42 來源：中國電力網作者：鄧毅平

　　中國電力網訊 “多虧你們及時上門幫我們更換室內的線路和開關，屋子亮堂多了，真的很感謝你們。”1月7日，南豐縣東坪鄉(xiāng)甘泉村貧困老人張大爺對國網南豐縣供電公司洽灣供電所的客戶經理感激地說道。

　　當日，雪花飛舞，正是極寒天氣，在東坪鄉(xiāng)甘泉村張大爺家里，由于他家房屋破舊，電線老化嚴重，隨意牽拉的電線和插座很可能存在安全隱患，家里的燈光昏暗，電燈開關接觸不良，客戶經理細致地將院電器設備全面進行檢查，幫助其更換不合格的開關、插座、電器及老化線路，并幫助免費更換了節(jié)能燈，同時，還耐心征求貧困戶對供電服務的意見和建議，進一步完善轄區(qū)內貧困的服務檔案，將他們地址、電話、用電情況記錄在冊，指定客戶經理一對一做好貧困戶的服務工作，及時解決用電難題。

　　目前，洽灣供電所在加強線路設備隱患排查的同時，下一步，該所將繼續(xù)組織員工走村入戶，對村民的表計以下進戶線進行全面檢查，對線路凌亂、進戶線老化嚴重、線路安全距離不夠等隱患進行全面治理，耐心講解安全用電方法和冬季用電注意事項以及電器火災急救等知識，手把手示范各類家用電器的正確使用方法，確保貧困戶溫暖過冬。