“喂，供電公司嗎?剛才挖掘機挖地溝時挖斷了電纜，附近辦公樓和居民小區都停電了，你們快派人來修一下吧，中午還要給孩子做飯呢。”10月10日上午，家住陜西省西安市臨潼區文化東路西北地礦715隊家屬區居民撥通電力故障報修電話。

　　9時30分許，臨潼區供電公司配搶指揮班接到電話后，迅速將這一情況上報該公司總值班室。該公司立即啟動“一小區一預案”保電方案，快速安排應急電源車進駐西北地礦715隊小區，保障辦公區及居民生活正常用電同時安排電纜班趕赴現場查看情況，準備搶修物資。

　　與西北地礦715隊家屬區相關負責人溝通后，電纜班班員確定了發電車位置及敷設電纜區域，于10時50分為附近居民小區及辦公樓供上了應急電。

　　“先供電后搶修，我要給供電服務人員點一個大大的贊。”西北地礦715隊家屬區的一位居民說。

　　電纜班快速勘查了現場并與挖地溝施工方取得聯系。挖地溝的施工人員說，是挖掘機師傅判斷失誤造成的，對停電一事表示歉意。采取安全措施后，電纜班班員們有序開展搶修。

　　12時許，臨潼區供電公司不停電作業班趕到現場更換了跌落式熔斷器。12時40分，搶修完成，一次送電成功。西北地礦715隊辦公區及家屬區用電恢復正常。（潘世策）