自國家能源局開展漠視侵害群眾利益問題專項整治工作以來，華中能源監管局根據國家能源局監管任務書《關于對專項整治檢查督導發現的問題進行督導整改的通知》(國能監任【2019】5號)要求，切實督促供電企業做好專項整治問題整改工作。2020年1月14日，華中能源監管局重慶業務辦赴重慶市區供電公司開展漠視侵害群眾利益問題整改督導。

　　重慶市區供電公司按照重慶市專項整治檢查督導整改問題清單舉一反三，認真分析問題并制定整改措施，將代扣、充值、互聯網交費納入智能交費推廣業務，嚴格落實“簽約一戶、接入一戶”的原則，做好用戶的解釋和溝通工作，群眾的不良感知得到根本性的轉變。重慶業務辦就進一步鞏固專項整治效果提出要求，一是要站在政治高度認識漠視侵害群眾利益問題的整改工作，要結合“不忘初心，牢記使命”主題教育活動，持續貫徹“人民電業為人民”服務宗旨;二是要針對12398投訴典型案例查找電力服務工作短板，持續加以改進與完善;三是要落實春節保障供電要求，滿足人民群眾美好春節用電需求。