6月2日上午，國家電網江蘇電力（南京親情寧電）共產黨員服務隊隊員邢曉帆來到南京市鼓樓區月光廣場2號樓一戶6口之家，為該戶居民徐曉琴現場辦理家庭電價優惠業務。

　　3月份，江蘇省發改委印發通知，完善居民階梯電價政策，針對人數滿5人及以上的家庭實施電價優惠。符合條件的家庭可申請增加每月階梯電量基數，在家庭用電量不超過申請電量基數的情況下節省用電成本。

　　4月中旬，邢曉帆在走訪服務居民客戶時發現，部分符合條件的社區居民還未辦理家庭電價優惠業務。他立即將這一情況向南京供電公司計量室反映。

　　為進一步掌握家庭電價優惠業務辦理情況，南京供電公司依托網格化服務體系，組織20名黨員骨干分片區調研40戶具備條件但未申請辦理家庭電價優惠業務的客戶，了解社區居民辦理意見，將群眾反映的辦理途徑單一、吃不透政策、居家老人去營業廳辦理不方便等6條問題列入“我為群眾辦實事”實踐活動項目清單。

　　為將惠民政策落到實處，4月底，南京供電公司組建黨員攻堅團隊，聯合南京市公安局打通公安戶籍系統與營銷系統數據，建立信息交互模型，對全市居民檔案信息開展全量篩查，發現滿足辦理條件的家庭有108360戶，其中已辦理電價優惠業務的家庭占比32%。

　　5月初，南京供電公司運用電力大數據技術，根據客戶家庭人口基數、歷史電量信息、近期業務報裝等信息，深入分析未辦理家庭電價優惠業務客戶的用電行為，研判每一戶享受家庭電價優惠政策后可節省的電費金額，梳理出有必要開通家庭電價優惠業務的1356戶居民，并組織網格經理和黨員骨干，與街道社區對接，逐戶介紹電價優惠政策。

　　截至5月底，南京供電公司對梳理出的1356戶居民點對點上門宣傳、辦理家庭電價優惠業務，辦理率達70%；針對10萬戶符合家庭人口數量辦理要求的居民，通過新聞媒體、企業微信公眾號宣傳家庭電價優惠政策，將業務辦理率提升至47%，新增1.6萬戶家庭享受到惠民政策。