國網福建延平區供電公司: 開展普查全流程體驗 提升營銷業務服務水平
中國電力網發布時間:2021-09-22 10:22:44
作者:游葉青、張蕾
中國電力網訊 9月17日-18日,福建延平區供電公司在轄區內開展營銷普查全流程體驗。
營銷普查和規范工作是夯實營銷基礎管理,打造高品質卓越服務,推進營銷2.0建設,促進營銷數字化轉型的一項重大工程。延平區供電公司高度重視普查營銷質量,筑牢營銷發展基礎,精確高效營銷普查工作,積極響應南平供電公司“四個一”專項行動,開展營銷普查全流程體驗活動。在來舟福建南平鐸豐工貿發展有限公司、峽陽福建南平大地農牧發展有限公司,該公司分別安排體驗人員使用“i國網”普查工具,體驗營銷普查工作流程。體驗環節主要包括精準掌握“i國網”普查工具的使用辦法,全面了解工作前準備、現場普查信息收集、流程審核、營銷作業現場安全管控等流程。
體驗過程結束,體驗人闡述體會及全過程中存在的問題并提出指導性建議,為相關部門進一步優化客戶服務品質,促進客戶與企業和諧共建,更好地提升營銷業務服務水平奠定良好的基礎。
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