國家電投南陽熱力全員練兵 提高為民服務能力
發布時間: 2020-09-24 06:50:57 來源:中國電力網 作者:王文
中國電力網訊 南陽熱力公司全面啟動“管理下沉、全員練兵”工作,如火如荼開展各類培訓,不斷提升為民服務能力。
創新機制,強化培訓效果。該公司結合供暖實際,重新編制《南陽熱力熱網調度管理制度》、《南陽熱力熱力站及二次庭院網建設驗收規范》,做到職工學有所依、考有所依。以內部培訓為主,結合熱網調度可能出現的問題,進行模擬調度操作,通過技能培訓和實戰操作,提高職工的職業技能。
管理下沉,以老帶新融合。在作業現場,該公司采用老帶新方式,由一名技術能手帶領一個管理人員,組隊負責用戶服務、用熱稽查、工單處理、換熱站及管網設備日常維保、濾網清洗等工作,讓管理人員更加了解一線工作、熟悉供熱系統,促進管理與一線全面融合。
專項調培,提高應變能力。該公司專項調度培訓從供熱基礎知識、調度管理制度、調度職責權限、熱負荷計算、主要設備原理、用戶用熱情況分析、事故預案及熱力管網系統圖等方面進行系統學習,在豐富和拓展供熱專業知識的同時,開展互提互答現場競答,不斷提高職工處理事故的應變能力。
同時,該公司特邀北軟公司技術專家授課,對掌上派工功能進行教學、實操,并將數字城管、市長熱線等政府監管平臺業務納入掌上派工系統,將群眾反映集中、階段性重點工作等納入督辦,樹立“南陽熱力”良好服務品牌。
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